لتتمكن تعرف على الوظيفة
الوظيفة هي المكون الأساسي الذي تقوم عليه كافة أنشطة الموارد البشرية ومع ذلك لا تلقى الكثير من الاهتمام من قبل ممارسي ومحترفي الموارد البشرية فأكثر الحديث عن التوظيف أو ما يسمى الآن الاستحواذ على الموهوبين وتقييم الأداء والتدريب.
وأتعجب استعجال تكليف بعض الكفاءات الشابة بمهام التوظيف وليس لدية إلمام بالوظيفة ومكوناتها بشكل عام والوظيفة المعنية بشكل خاص.
تقوم المنشآت على مصادر متعددة لتحقيق رسالتها كلها واضحة وسهل معرفة مكوناتها من مال وتقنية ومواد وآلات وإجراءات وتبقى الوظيفة وشاغلها المحرك لكل هذا،
وهُناك عدم وضوح للبعض عن الأساس الذي تقوم عليه الوظيفة.
المنشأة تقوم على وحدات وظيفية وتنظيمية مكملها بعضها البعض، وهذه الوحدات التنظيمية تقوم على مجموعة وظائف متشابهة بما يسمى التصنيف الوظيفي و كذلك يصنف الوظائف من خلال مفهوم الهرم أو المستوى الوظيفي.
والوظيفة مجموعة من المهام، كل هذه المهام تقوم على معارف ومهارات وقدرات متعددة وبمستويات مختلفة بما يسمى الآن جدارات ” competences ”
لن يتمكن محترف الموارد البشرية في التوظيف أو تقييم الأداء أو التدريب والتطوير ما لم يلم بمكونات التوظيف ولعل مهارة تحليل الوظائف ومعرفة مكوناتها والعوامل المرتبطة بجدارة من يشغلها من المهارات اللازمة حتى وإن لم تصل لمرحلة تقييم الوظائف.
فهناك الكثير من حالات التوظيف الخاطئ مردها عدم معرفة مكونات الوظيفة و متطلباتها وهُناك متطلبات خاصة كذلك لبعض الوظائف، و القصص كثيره في بيئات العمل أو ممن تتعامل معهم لشراء منتج أو الحصول على خدمه لافتقاد عملية التوظيف المطابقة competences mapping لما هو مطلوب للعمل من معارف أو مهارات أو سمات شخصية أو قدرات ذهنية أو حتى بدنية.
بشكل عام نتساءل بعض الأحيان أو نستغرب كيف تم توظيف هذا الشخص لهذه الوظيفة.
هُناك أسئلة مهمه يجب معرفة إجابتها عن الوظيفة قبل البحث عن شاغلها:
- لماذا يُؤَدىَ العمل؟
- ما المهام التي يؤديها الموظف؟ والمسؤوليات المناطة به؟
- ما المعارف والقدرات المطلوبة لأداء العمل؟
- ما هي السمات الشخصية لأداء العمل أو للعمل مع الآخرين والتواصل معهم.
- متى يتم أداء العمل؟
- أين يؤدى العمل؟
- كيف يؤدى العمل؟
- وما نوع ونطاق الاتصال؟
- ماهي الوسائل من تقنية وأدوات لتأدية العمل؟
- ما السلطات المعطاة لشاغل الوظيفة؟
نختم لن يتمكن محترف الموارد البشرية من التوظيف أو التقييم أو التدريب والتطوير بكفاءة مالم يعرف الوظيفة جيداً.
هذا ما أحببت أن أطرحه في هذا اللقاء
تحياتي،،،
المستشار عبد الرحمن بن عبد العزيز النشمي